Zawsze chciałam pracować w CCC, zaczynałam jako Specjalista ds. Obsługi Klienta,
aktualnie jestem Koordynatorem ds. komunikacji w obszarze sprzedaży.
Junior Product Manager
- Obszar: Biuro
- Kraj: Polska
- Miasto: Warszawa
Jako Product Manager ds. Systemów Zarządzania Zamówieniami (OMS), będziesz kluczową osobą odpowiedzialną za strategiczny rozwój i optymalizację systemów OMS, procesów Click & Collect (C&C) oraz powiązanych z nimi przepływów w ramach całej Grupy CCC. Twoim celem będzie maksymalizacja wartości biznesowej tych rozwiązań poprzez dogłębną analizę danych, optymalizację procesów i wdrażanie innowacji, które przełożą się na efektywność operacyjną i satysfakcję klienta na rynku polskim i rynkach zagranicznych.
Co będziesz robić?
- Strategia i rozwój produktów:
- Definiowanie i realizacja strategii produktowej dla systemów OMS i C&C, opartej na analizie danych rynkowych, potrzeb klientów wewnętrznych (operacje, logistyka, sklepy) i celów biznesowych Grupy.
- Zarządzanie backlogiem produktowym i priorytetyzacja zadań w oparciu o zmierzoną wartość biznesową i strategiczne cele firmy.
- Proaktywne identyfikowanie i rekomendowanie innowacji oraz usprawnień w systemach i procesach, poparte analizą potencjalnych korzyści i kosztów.
- Realizacja planów rozwoju produktów na rynku krajowym i międzynarodowym, z uwzględnieniem specyfiki lokalnej.
- Optymalizacja procesów:
- Identyfikacja, mapowanie i dogłębna analiza procesów biznesowych związanych z zarządzaniem zamówieniami (od złożenia po fulfillment) i C&C.
- Projektowanie i wdrażanie optymalizacji mających na celu maksymalizację efektywności operacyjnej, redukcję kosztów, minimalizację błędów i poprawę kluczowych wskaźników (KPIs).
- Współpraca z interesariuszami:
- Ścisła współpraca z zespołami technologicznymi, operacyjnymi (logistyka, sklepy stacjonarne), e-commerce, analitycznymi oraz innymi jednostkami wewnętrznymi i dostawcami zewnętrznymi.
- Efektywne zbieranie wymagań biznesowych, zarządzanie oczekiwaniami i zapewnienie spójności wdrażanych rozwiązań z potrzebami organizacji.
- Analiza i utrzymanie jakości:
- Ciągłe monitorowanie kluczowych wskaźników efektywności (KPIs) dla produktów OMS i C&C (np. czas realizacji zamówienia, wskaźnik błędów, koszt obsługi zamówienia, dostępność C&C).
- Analiza danych dotyczących wydajności systemów i procesów, identyfikacja trendów, wąskich gardeł i obszarów do poprawy.
- Inicjowanie działań naprawczych i prewencyjnych w celu zapewnienia najwyższej jakości usług i stabilności systemów.
- Raportowanie:
- Przygotowywanie cyklicznych raportów i prezentacji dotyczących wyników, postępów prac i rekomendacji dla zarządu oraz kluczowych interesariuszy, z naciskiem na wnioski biznesowe.
- Posiadają minimum 3-5 lat doświadczenia na stanowisku Product Managera, Product Ownera, Analityka Biznesowego lub podobnym, najlepiej w obszarze e-commerce, retailu lub logistyki.
- Mają wysoce rozwinięte umiejętności analityczne, zdolność do pracy z dużymi zbiorami danych, wyciągania wniosków i formułowania rekomendacji opartych na faktach.
- Posiadają doświadczenie w pracy z systemami klasy OMS, WMS, ERP lub pokrewnymi systemami wspierającymi procesy logistyczno-sprzedażowe.
- Mają praktyczną znajomość metodyk zwinnych (Agile, Scrum).
- Mają doświadczenie w mapowaniu, analizie i optymalizacji procesów biznesowych (znajomość BPMN będzie dodatkowym atutem).
- Posiadają umiejętność definiowania i śledzenia kluczowych wskaźników efektywności (KPIs).
- Mają doskonałe umiejętności komunikacyjne i zdolność efektywnej współpracy z różnorodnymi interesariuszami (biznesowymi i technicznymi).
- Cechują się proaktywnością, samodzielnością oraz silnym zorientowaniem na realizację celów biznesowych.
- Bardzo dobrze znają język angielski (min. B2/C1) - niezbędny do pracy w międzynarodowym środowisku.
- Posiadają wykształcenie wyższe (preferowane kierunki techniczne, ekonomiczne lub związane z zarządzaniem).
- Mile widziane doświadczenie w pracy z procesami Click & Collect.
- Atrakcyjne warunki zatrudnienia i wynagrodzenia,
- Rabaty na produkty dostępne w eobuwie.pl, MODIVO, HalfPrice oraz CCC,
- Nowoczesne biura,
- Prywatną opiekę medyczną Lux Med dla Ciebie lub/i dla członków Twojej rodziny,
- Realny wpływ na kształtowanie kluczowych systemów i procesów w dynamicznie rozwijającej się, międzynarodowej Grupie Kapitałowej,
- Pracę w środowisku stawiającym na innowacyjność i data-driven decisions,
- Możliwość rozwoju zawodowego, udział w szkoleniach i konferencjach branżowych,
- Pakiet sportowy Multisport lub Medicover Sport dla Ciebie lub/i dla członków Twojej rodziny,
- Możliwość dołączenia do ubezpieczenia grupowego PZU na preferencyjnych warunkach, w trosce o Ciebie i Twoich bliskich,
- Miłą atmosferę pracy i swobodny "dress code",
- Pracę z doświadczonym zespołem osób, które tworzą i rozwijają rynek omnichannel w Polsce.
